WhatsApp сегодня самый сильный канал для бизнеса: читают больше 90% сообщений. Но если писать слишком быстро или незнакомым людям, WhatsApp может временно или навсегда заблокировать номер. Эти правила заметно снижают риск.
1. Не превышайте дневной лимит
Для нового номера начинайте со 100 сообщений в день. Если номер давно в работе и клиенты вас знают, постепенно поднимайте до 200 и 300. В кабинете Göndəriş скорость выбирается одной кнопкой, остальное система делает сама.
2. Паузы между сообщениями
Живой человек не отправляет сто сообщений за минуту. Göndəriş делает случайные паузы между сообщениями и длинный перерыв после каждой серии. Рассылка выглядит как обычная переписка.
3. Пишите только тем, кто вас знает
Главный риск: человек получает сообщение с незнакомого номера и нажимает «Спам». В базе должны быть ваши покупатели и гости.
4. Обращайтесь по имени
«Здравствуйте, Айсель!» делает один и тот же текст личным. Göndəriş подставляет имя, если оно есть в списке, а если нет, пишет «уважаемый клиент».
5. Уберите повторы
Два одинаковых сообщения одному человеку раздражают и повышают риск. При вставке номеров повторы удаляются автоматически.
6. Отправляйте в рабочее время
Реклама в 2 часа ночи почти гарантирует жалобу. Рассылайте с 9 утра до 21 вечера.
7. Отвечайте на ответы
Если клиент пишет в ответ, обязательно ответьте. Живой диалог показывает WhatsApp, что за номером стоит настоящий бизнес.
Итог: правильная скорость, чистая база и личный текст делают рассылку в WhatsApp безопасной и полезной. Göndəriş соблюдает эти правила сам, а вы только пишете акцию.